MADDE 1 - Taraflar

MADDE 2 - Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, üyenin haseremarket.com üzerinde sunulan üyelik hesabı, sipariş takibi, adres kaydı, favoriler, ürün değerlendirmeleri, destek talepleri ve benzeri üyelik hizmetlerinden yararlanma şartlarının belirlenmesidir.

Üyelik hesabının oluşturulması tek başına herhangi bir ürünün satın alındığı, stok ayrıldığı veya mesafeli satış sözleşmesi kurulduğu anlamına gelmez.

MADDE 3 - Üyeliğin kurulması

Üyelik, kullanıcının üyelik formunda talep edilen bilgileri doldurması, bu sözleşmeyi okuyup kabul etmesi ve kayıt işlemini tamamlamasıyla kurulur.

Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bilgilerde değişiklik olması halinde üyelik hesabındaki bilgilerin güncellenmesi üyenin sorumluluğundadır.

Başkasına ait kimlik, iletişim, ödeme veya adres bilgilerinin izinsiz kullanılması yasaktır.

MADDE 4 - Kullanıcı adı, şifre ve hesap güvenliği

Üye, üyelik hesabına ait şifreyi ve diğer giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Şifre başka kişilerle paylaşılmamalı ve kolay tahmin edilebilir biçimde oluşturulmamalıdır.

Üye, hesabının izinsiz kullanıldığını, şifresinin ele geçirildiğini veya şüpheli bir işlem yapıldığını fark ederse gecikmeden Haşere Market ile iletişime geçmelidir.

Üyenin bildirimi üzerine hesabın güvenliğinin korunması amacıyla geçici erişim kısıtlaması, şifre yenileme veya ek doğrulama işlemleri uygulanabilir.

MADDE 5 - Üye bilgilerinin doğruluğu

Sipariş, teslimat, fatura ve iletişim işlemlerinin doğru yürütülebilmesi için üyelik hesabında yer alan ad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerinin doğru tutulması gerekir.

Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle siparişin gecikmesi ya da teslimatın yapılamaması halinde durum somut olayın şartlarına göre değerlendirilir. Haşere Market, üyeye ulaşarak bilgilerin doğrulanmasını veya düzeltilmesini isteyebilir.

Üyenin yanlış bilgi vermesi, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 - Sitenin ve üyelik hesabının kullanım kuralları

Üye, siteyi ve üyelik hesabını hukuka uygun biçimde kullanır.

Aşağıdaki işlemler yasaktır:

• Başkasına ait hesap veya kişisel bilgileri izinsiz kullanmak,
• Sahte kimlik, sahte adres, yanıltıcı iletişim veya ödeme bilgileri vermek,
• Kampanya, kupon veya üyelik avantajlarından haksız biçimde yararlanmak amacıyla yanıltıcı veya çoklu hesaplar oluşturmak,
• Site güvenliğini bozacak yazılım, kod, otomatik sorgu, saldırı, tarama veya benzeri yöntemler kullanmak,
• Diğer kullanıcıların hesaplarına, verilerine veya yazılımlarına izinsiz erişmeye çalışmak,
• Hukuka aykırı, tehdit edici, hakaret içeren, ayrımcı, yanıltıcı, reklam veya istenmeyen ileti niteliğindeki içerikler paylaşmak,
• Site içeriğini veya teknik altyapısını izinsiz kopyalamak, çoğaltmak ya da ticari olarak kullanmak.

MADDE 7 - Ürün değerlendirmeleri ve üye içerikleri

Üye tarafından ürün yorumu, soru, değerlendirme veya başka bir içerik paylaşılması halinde içerik gerçek deneyime dayanmalı, hukuka uygun olmalı ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemelidir.

Kişisel veri, telefon numarası, e-posta, reklam bağlantısı, hakaret, tehdit, spam, sahte değerlendirme veya ürünle ilgisiz içerikler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir.

Bir değerlendirmenin olumsuz olması tek başına kaldırılma nedeni değildir. Gerçek müşteri deneyimleri, hukuka ve yayın kurallarına uygun olduğu sürece yayımlanabilir.

MADDE 8 - Üyelik ile sipariş arasındaki ilişki

Üyelik hesabına ürün eklenmesi, ürünün favorilere alınması veya sepette tutulması ürünün stokta ayrıldığı anlamına gelmez.

Her sipariş, sipariş sırasında gösterilen ürün özellikleri, fiyat, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ayrıca değerlendirilir.

Üyelik sözleşmesinin kabul edilmesi, gelecekteki bütün siparişlerin önceden ve koşulsuz biçimde kabul edildiği anlamına gelmez.

Siparişin kurulması, ödeme, stok, teslimat, cayma, iade ve ayıplı ürün hükümleri ilgili sipariş sözleşmeleri ile yürürlükteki mevzuata tabidir.

MADDE 9 - Ürün bilgileri ve kullanım sorumluluğu

Haşere Market, ürün bilgilerini doğru ve güncel biçimde sunmak için makul özeni gösterir. Ürün ambalajı, üretici bilgileri, ruhsat, etiket, kullanım talimatı ve güvenlik uyarıları ürün kullanımında öncelikle dikkate alınmalıdır.

Site üzerindeki genel bilgi, rehber, soru ve cevaplar ürün etiketinin, kullanım talimatının veya profesyonel uygulayıcı değerlendirmesinin yerine geçmez.

Bazı ürünlerin satışı veya kullanımı; ürünün niteliğine, mevzuata, mesleki yeterliliğe, kullanım alanına veya başka özel şartlara bağlı olabilir. Site üyeliği bu şartlardan bağımsız bir satın alma veya kullanım yetkisi sağlamaz.

MADDE 10 - Fikri ve sınai mülkiyet hakları

Sitede bulunan marka, logo, tasarım, yazılım, ürün açıklaması, rehber, metin, görsel, video, grafik, veri tabanı ve diğer içerikler üzerindeki haklar Haşere Market veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler kişisel ve hukuka uygun kullanım dışında; izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Mevzuatın izin verdiği alıntı, inceleme ve diğer yasal kullanım hakları saklıdır.

MADDE 11 - Kişisel verilerin korunması

Üyelik sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Haşere Market tarafından sunulan ilgili aydınlatma metinleri kapsamında işlenir.

Üyelik hesabının kurulması, hesabın güvenliğinin sağlanması, siparişlerin yürütülmesi, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla gerekli bilgiler işlenebilir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları Üyelik Aydınlatma Metninde ayrıca açıklanır.

MADDE 12 - Ticari elektronik iletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım ve pazarlama amaçlı e-posta, SMS, telefon veya benzeri ticari elektronik iletiler için gereken hallerde üyeden ayrıca onay alınır.

Üyelik sözleşmesinin kabul edilmesi, ticari elektronik ileti gönderimine otomatik onay verildiği anlamına gelmez.

Üye, ticari elektronik ileti izni vermese veya daha sonra iznini geri çekse de üyelik hesabını kullanmaya devam edebilir.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat, güvenlik, üyelik işlemi ve hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimler pazarlama iletisi sayılmaksızın ilgili işlem kapsamında gönderilebilir.

MADDE 13 - Hizmetin güvenliği ve sürekliliği

Haşere Market, sitenin ve üyelik hizmetlerinin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bakım, güncelleme, internet altyapısı, siber güvenlik olayı, üçüncü taraf hizmeti veya Haşere Market kontrolü dışında gelişen teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu hüküm, Haşere Market tarafından kanunen üstlenilmesi gereken sorumlulukları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

MADDE 14 - Hesabın geçici olarak kısıtlanması

Aşağıdaki durumlarda üyelik hesabı güvenlik ve hukuka uygunluk amacıyla geçici olarak kısıtlanabilir:

• Hesabın izinsiz kullanıldığına dair güçlü şüphe bulunması,
• Yanıltıcı kimlik, adres, ödeme veya iletişim bilgisi kullanılması,
• Dolandırıcılık, kampanya kötüye kullanımı veya ödeme güvenliği riski bulunması,
• Site güvenliğine, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilerin haklarına yönelik ihlal bulunması,
• Yetkili makam kararı veya yasal zorunluluk bulunması.

Güvenlik ve hukuki zorunlulukların izin verdiği ölçüde üyeye kısıtlamanın nedeni ve hesabın yeniden açılması için gerekli işlemler hakkında bilgi verilir.

MADDE 15 - Üyeliğin sona erdirilmesi

Üye, dilediği zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek üyelik hesabının kapatılmasını isteyebilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, daha önce kurulmuş sipariş ve satış sözleşmelerini, devam eden iade veya garanti işlemlerini, tarafların doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Üyelik kapatıldıktan sonra kişisel veriler, ilgili mevzuat ve saklama yükümlülükleri kapsamında gereken süre boyunca saklanabilir; saklama zorunluluğu bulunmayan veriler uygun yöntemle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sözleşmenin ağır veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi, hukuka aykırı kullanım ya da güvenlik riski halinde üyelik sona erdirilebilir.

MADDE 16 - Sözleşme değişiklikleri

Mevzuat, site hizmetleri veya güvenlik ihtiyaçlarında değişiklik olması halinde bu sözleşme güncellenebilir.

Üyenin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce veya mevzuatın gerektirdiği sürede uygun bir yöntemle üyeye bildirilir.

Güncellemeler, aksi kanunen zorunlu olmadıkça geçmişte tamamlanmış işlemlere geriye dönük uygulanmaz. Üye yeni koşulları kabul etmek istemezse üyeliğinin kapatılmasını talep edebilir.

MADDE 17 - Elektronik kayıtlar ve bildirimler

Üyelik işlemleri, sözleşme onayı, hesap hareketleri, siparişler, bildirimler ve güvenlik kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun elektronik yöntemlerle kaydedilebilir.

Bu kayıtlar uyuşmazlık halinde diğer delillerle birlikte değerlendirilebilir. Hiçbir kayıt tüketicinin kanundan doğan delil sunma ve itiraz haklarını ortadan kaldıran tek ve kesin delil olarak kabul edilmez.

Üyeye yapılacak hesap ve sipariş bildirimleri, üyenin hesabında kayıtlı e-posta, telefon veya site içi bildirim kanallarına gönderilebilir.

MADDE 18 - Sorumluluğun sınırları

Haşere Market, kendi kusuru, emredici mevzuat, tüketici hukuku, kişisel verilerin korunması ve diğer kanuni sorumluluklarından doğan yükümlülüklerini bu sözleşmeyle ortadan kaldırmaz.

Üyenin kendi cihazı, internet bağlantısı, şifre paylaşımı, üçüncü kişilerin izinsiz kullanımı veya kullanım talimatlarına aykırı davranışı nedeniyle oluşan sonuçlar somut olayın şartlarına ve tarafların kusuruna göre değerlendirilir.

Sitede üçüncü taraflara ait bağlantılar bulunması, ilgili üçüncü taraf sitelerin içerik ve hizmetlerinin Haşere Market tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

MADDE 19 - Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici sıfatına sahip üyeler, uyuşmazlığın değerine ve niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici olmayan üyeler bakımından görevli ve yetkili merciler yürürlükteki genel mevzuata göre belirlenir.

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan başvuru, dava ve diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 20 - İletişim

İletişim sayfasına gidin

MADDE 21 - Yürürlük ve kabul

Üye, üyelik işlemi sırasında bu sözleşmeye erişebildiğini, sözleşmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, üyenin üyelik kaydını tamamlaması ve hesabın oluşturulması tarihinde yürürlüğe girer.