Haşere Kütüphanesi | Tekstil, Halı ve Organik Materyal Zararlıları
Halı Böceği Rehberi: Larva, Tekstil Zararı ve Doğru Mücadele
Halıda, dolapta veya pencere kenarında küçük benekli böcekler görüyorsanız yalnız erişkinleri öldürmeye odaklanmayın. Halı böceğinde asıl tekstil zararını kıllı larvalar oluşturur ve kaynak çoğu zaman karanlık, uzun süre rahatsız edilmeyen bir alanda gizlidir.
Penceredeki ergin böceği görmek ipucudur. Mücadeleyi belirleyen asıl soru, larvanın nerede beslendiğidir.
İlk kontrol: Yalnız pencere kenarında birkaç erişkin mi görüyorsunuz, yoksa halı, yünlü eşya veya dolap içinde kıllı larva ve dökülmüş larva derileri de var mı?
30 saniyelik cevap
Halı böceği şüphesinde önce dört şeyi kontrol edin
Kıllı larva var mı? Halı böceği larvaları kahverengi tonlarında, kıllı veya tüylü görünebilir. Tekstil zararının temel dönemi larvadır.
Dökülmüş deri var mı? Larvalar büyürken deri değiştirir. Kıllı, kahverengi boş larva kabukları kaynak alanı için güçlü ipucudur.
Doğal materyal var mı? Yün, tüy, kürk, deri, ipek, hayvan kılı ve ölü böcek kalıntıları larvalar için besin kaynağı olabilir.
Yalnız erişkin mi gördünüz? Pencere kenarındaki birkaç erişkin tek başına yoğun iç mekan istilasını kanıtlamaz. Larva kaynağı ayrıca aranmalıdır.
Temel teşhis
Ergin halı böceği ile larvası birbirinden çok farklı görünür
Halı böcekleri Dermestidae familyasında bulunan küçük böceklerdir. Bazı yaygın türlerin erişkinleri küçük, oval ve benekli olabilirken bazıları koyu kahverengi veya siyaha yakın görünür.
Larvalar ise erişkinlerden daha uzun, kahverengi tonlarında ve belirgin biçimde kıllıdır. Evde asıl zarar araştırması larva ve larva kalıntıları üzerinden yapılmalıdır.
Ergin Küçük ve ovaldir. Özellikle benekli Anthrenus tipleri pencere ve ışık çevresinde görülebilir.
Larva Kıllı, segmentli ve kahverengi tonlarında olabilir. Karanlık ve sakin alanlarda beslenir.
Dökülmüş larva derisi İçi boş, kıllı larva görünümündeki kabuklar aktif veya eski kaynak alanını işaret edebilir.
Pencere erişkini Işığa yönelen erişkinler pencere pervazında bulunabilir. Bu noktadan larva kaynağına doğru araştırma yapılmalıdır.
Halı böceği için en önemli saha hatalarından biri, pencere kenarındaki erişkinleri görüp asıl larva kaynağını hiç aramamaktır.
Görsel teşhis
Ergin, larva ve dökülmüş larva derisini birlikte görün
Ergin ve larva karşılaştırmasını büyütmek için tıklayın
Erişkin görmek Kaynağı araştırmak için başlangıç işaretidir.
Larva bulmak Aktif beslenme alanına çok daha güçlü işaret eder.
Benzer sorunlar
Halı böceği, giysi güvesi ve tahtakurusu aynı problem değildir
İpucu
Halı böceği
Giysi güvesi
Tahtakurusu
Asıl zarar dönemi
Kıllı larva
Tırtıl benzeri larva
Nimf ve erişkin kan emer
Besin kaynağı
Yün, tüy, kıl, deri ve organik kalıntı
Özellikle hayvansal kökenli tekstil
İnsan ve diğer uygun konakların kanı
Kaynak izi
Kıllı larva derileri
İpeksi ağ ve iplik
Dışkı lekesi, kabuk ve canlı böcek
Deri şikâyeti
Larva kılları bazı kişilerde tahriş oluşturabilir
Tipik olarak insanı ısırmaz
İnsanı kan emmek için ısırır
Kaşıntı var diye halı böceğini tahtakurusu sanmayın. Halı böceği larvaları insan kanı emmez.
Görsel karşılaştırma
Halı böceği, güve ve tahtakurusunu kaynağıyla ayırın
Karşılaştırmayı büyütmek için tıklayın
İpeksi ağ görüyorsanız Giysi güvesi olasılığını ayrıca değerlendirin.
Tekstil ve diğer uygun organik materyalde beslenen ana zarar dönemidir.
3
Pupa
Larva gelişimini tamamladıktan sonra korunaklı bir alanda pupa dönemine geçer.
4
Ergin
Birçok halı böceği erişkini tekstil yerine dışarıda polen ve nektarla ilişkilidir. Ev içinde ışığa yönelerek pencere çevresinde görülebilir.
Ergine yüzey uygulaması yapmak, dolabın arkasında beslenen larvayı ve onun kaynağını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
Görsel biyoloji
Yaşam döngüsünü ve gerçek zarar dönemini görün
Yaşam döngüsünü büyütmek için tıklayın
Mücadelenin başarısı yalnız erişkin sayısını değil, yeni larva ve yeni tekstil zararı oluşup oluşmadığını izlemekle değerlendirilmelidir.
Zarar okuma
Her halı deliği halı böceği değildir
Yün ve keçe Larvalar keratin içeren hayvansal kökenli lifleri tüketebilir.
Kürk, tüy ve deri Doğal hayvansal materyaller önemli besin kaynakları arasındadır.
Sentetik tekstil Temiz sentetik lifler tipik ana besin değildir. Organik kir, kıl veya başka doğal materyal bulunması tabloyu değiştirebilir.
Güveden ayrım Halı böceğinde kıllı larva derileri; giysi güvesinde ise ipeksi ağ ve iplik daha güçlü ipuçlarıdır.
Değerli halı, kürk, koleksiyon tekstili veya müze materyalinde zarar varsa gelişigüzel kimyasal uygulamadan önce malzemenin korunma yöntemi ayrıca değerlendirilmelidir.
İnsanla temas
Halı böceği larvası ısırmaz, ancak kılları bazı kişilerde tahriş oluşturabilir
Kan emmez Halı böceği larvaları insan kanıyla beslenen parazitler değildir.
Larva kılları Kıllar ve larva kalıntıları hassas kişilerde kaşıntılı deri reaksiyonuna neden olabilir.
Isırık sanılabilir Deri reaksiyonu nedeniyle kullanıcı problemi pire veya tahtakurusu sanabilir.
Sağlık desteği Şiddetli, yaygın veya devam eden cilt reaksiyonunda sağlık profesyoneli değerlendirmesi alınmalıdır.
Deri üzerindeki döküntüden tek başına haşere teşhisi yapmayın. Canlı, larva derisi ve ortam kaynağı birlikte değerlendirilmelidir.
Yanlış bilinenler
Halı böceği mücadelesinde dört sık hata
Yanlış düşünce "Yalnız halıda yaşar."
Dolap, süpürgelik, mobilya altı, çatı boşluğu ve eski kuş yuvası gibi çok farklı alanlarda kaynak bulunabilir.
Yanlış düşünce "Penceredeki böcekleri öldürürsem biter."
Tekstil zararını erişkin değil larva oluşturur. Larva kaynağı ayrıca bulunmalıdır.
Yanlış düşünce "Kaşıntı yapıyorsa beni ısırıyor."
Larvalar insanı kan emmek için ısırmaz. Bazı kişiler larva kıllarına karşı deri reaksiyonu geliştirebilir.
Yanlış düşünce "Bütün kıyafetleri ilaçlamak gerekir."
Gelişigüzel insektisit uygulaması yerine kaynak bulma, yıkama, uygun tekstil işlemi ve temizlik önceliklidir.
Mücadele sırası
Halı böceği mücadelesinde önce besin kaynağını kaldırın
1
Teşhisi doğrulayın
Larva, erişkin, dökülmüş deri ve tekstil zararını birlikte değerlendirin.
2
Kaynağı bulun
Yünlü eşya, kıl, tüy, ölü böcek veya gizli organik materyali belirleyin.
3
Yoğun temizlik ve vakumlama yapın
Halı kenarı, süpürgelik, mobilya altı ve dolap içlerini ayrıntılı temizleyin.
4
Tekstili uygun şekilde yönetin
Malzemenin yapısına göre yıkama, kuru temizleme veya uygun profesyonel tekstil işlemi değerlendirilir.
5
Gerekirse hedefli ürün kullanın
Yalnız güncel etiketi ilgili hedef ve uygulama alanına uygun biyosidal ürün değerlendirilir.
Kaynak temizlenebiliyorsa birçok halı böceği probleminde kimyasal kullanım ihtiyacı önemli ölçüde azalabilir.
Fiziksel kontrol
Vakumlama ve tekstil temizliğini kaynak odaklı uygulayın
Temizlik ve tekstil kontrolü görselini büyütmek için tıklayın
Halı kenarı Mobilyayı gerektiğinde hareket ettirerek duvar kenarlarını ayrıntılı vakumlayın.
Dolap Uzun süre bekleyen doğal lifli tekstili kontrol edin.
Kıl ve tüy Evcil hayvan kılı ve benzeri organik birikimleri düzenli temizleyin.
Kapalı depolama Temiz ve haşeresiz tekstili uygun kapalı saklama sistemlerinde koruyun.
Ürün ve yöntem seçimi
Kıyafete gelişigüzel insektisit püskürtmek doğru mücadele değildir
Halı böcekleri artropod grubundadır ve ilgili biyosidal ürünler Türkiye'de Ürün Tipi 18 çerçevesinde değerlendirilir. Ancak bir ürünün genel böcek ilacı olması halı böceğine veya tekstil üzerine doğrudan uygulamaya otomatik olarak uygun olduğu anlamına gelmez.
Yünlü kıyafet Önce yıkama, kuru temizleme veya malzemeye uygun tekstil işlemini değerlendirin.
Halı ve süpürgelik Canlı larva bulunan alanlarda yalnız etiketin izin verdiği yüzey ve yöntem uygulanabilir.
Duvar veya çatı boşluğu Gizli kaynak varsa profesyonel değerlendirme gerekebilir.
Gıda veya depo ürünü Bazı dermestid türleri kuru ürünlerle de ilişkili olabilir. Gıda kaynağı varsa kuru gıda zararlıları ayrıca değerlendirilmelidir.
Bu ürünü seçmeyin, eğer: canlının halı böceği mi güve mi olduğunu bilmiyorsanız, ürünü kıyafet veya yatak üzerine gelişigüzel uygulamayı düşünüyorsanız ya da ürün etiketinde hedef ve kullanım alanı doğrulanmıyorsa.
Diğer Haşere Ürünleri Etiketi halı böceği ve ilgili uygulama alanına uygun ürünleri ayrıca kontrol ederek inceleyin. Ürün grubuna git
Güve olduğunu düşünüyorsanız Halı böceği yerine gerçek güve problemi varsa ilgili ürün grubuna geçin. Güve ürünlerini incele
Ürün Seçim Rehberi Hedef haşere, yüzey, ürün formu ve güvenlik ihtiyacını birlikte değerlendirin. Ürün seçimine geç
Ürün neyi çözmez?
Gizli organik kaynak kalıyorsa sorun geri dönebilir
1
Yünlü kaynak duruyorsa
Larvalar beslenmeye devam edebilir.
2
Kıl ve tüy birikimi duruyorsa
Gizli besin kaynağı korunur.
3
Eski yuva duruyorsa
Çatı veya duvar boşluğundaki organik kaynak devam edebilir.
4
Teşhis yanlışsa
Güve veya başka bir tekstil zararlısına yanlış mücadele uygulanır.
Halı böceğinde doğru ürün kadar doğru kaynak temizliği önemlidir.
Bilgi rotası
Önce hangi zararlıyla karşı karşıya olduğunuzu ayırın
Kıllı larva buldum Halı böceği kaynak araştırmasına devam edin. Kaynağı incele
Kuru gıdada böcek var Ambar ve kuru gıda zararlıları farklı bir teşhis rotasıdır.
Çözüm rotası
Kaynak netleştiyse uygun çıkışa geçin
Ürün araştırıyorum Yalnız etiketi hedefe ve alana uygun çevresel ürünü değerlendirin. Diğer Haşere Ürünleri
Üründen emin değilim Ürün formu ve uygulama alanını seçim rehberinde kontrol edin. Ürün Seçim Rehberi
Kaynak duvar veya çatı içinde Gizli ve yaygın problemde profesyonel keşif daha doğru olabilir. Hizmet talebi bırak
Değerli tekstil zarar görüyor Ürünü doğrudan malzemeye uygulamadan önce tekstilin korunma yöntemini ayrıca değerlendirin.
Sayfayı hazırlayan
Teknik değerlendirme
Vedat Ceylan
Uzman Ziraat Mühendisi | Biyosidal Mesul Müdür
Bu rehberde halı böceği sorunu yalnız görünen böceğe ürün uygulamak şeklinde ele alınmadı. Ergin ve larva ayrımı, güve ve tahtakurusu teşhisi, tekstil zararı, gizli organik kaynak, deri reaksiyonu, temizlik ve gerektiğinde etikete uygun ürün kullanımı aynı mücadele zincirinde değerlendirildi.
Haşere Kütüphanesi Tekstil zararlıları Kaynak odaklı mücadele
Müşteri "halıda böcek gördüm" dediğinde yalnız halıya bakmak yetmez. Dolabın dibindeki yünlü eşya, evcil hayvan kılı, pencere boşluğundaki ölü böcekler veya çatıdaki eski kuş yuvası gerçek kaynak olabilir.
Sahadaki kritik soru: Erişkini nerede gördünüz değil, kıllı larvayı ve dökülen larva derilerini nerede buluyorsunuz?
Kurumsal ve teknik kaynaklar
Bu rehber hangi bilgiyi nereden doğruluyor?
UC Statewide IPM | Carpet Beetles
Ergin ve larva teşhisi, yün, deri, tüy, kıl ve ölü böcek kaynakları, pencere çevresindeki erişkinler, tekstil zararı, temizlik ve kaynak kaldırma yaklaşımını destekler.
Halı böceği ile giysi güvesi ayrımında doğal lif zararını, güve larvalarının ipeksi ağ oluşturmasını ve iki tekstil zararlısının farklı kaynak belirtilerini destekler.
Ürün Tipi 18 kapsamındaki insektisitler ve diğer artropod kontrol ürünleri ile biyosidal ürünün izin, hedef organizma, kullanım alanı, doz ve etiket bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiğine ilişkin Türkiye'deki resmi çerçeveyi sağlar.
Uluslararası kaynaklar biyoloji, teşhis ve entegre mücadele yaklaşımı için kullanılmıştır. Türkiye'de biyosidal ürün kullanımında güncel Türkiye izni ve ürün etiketi esas alınır.
Sık sorulan sorular
Halı böceği hakkında sık sorulan sorular
Halı böceği nasıl anlaşılır?
Erişkinler küçük ve oval olabilir; bazı türler benekli görünür. Larvalar ise kahverengi tonlarında, kıllı ve erişkinden oldukça farklıdır. Kıllı dökülmüş larva derileri önemli teşhis ipucudur.
Halı böceğinin zarar veren dönemi hangisidir?
Tekstil ve hayvansal kökenli materyalde asıl zararı larvalar oluşturur. Erişkinlerin çoğu tekstille beslenmez ve ışığa yönelerek pencere çevresinde görülebilir.
Halı böceği insanı ısırır mı?
Hayır. Halı böceği larvaları insan kanıyla beslenen parazitler değildir. Ancak larva kılları bazı kişilerde kaşıntılı deri reaksiyonu oluşturabilir.
Halı böceği ile güve nasıl ayrılır?
Halı böceği larvası kıllıdır ve dökülmüş kıllı larva derileri bırakabilir. Giysi güvesi larvalarında ise ipeksi ağ, iplik veya kılıf benzeri yapılar daha önemli ipuçlarıdır.
Halı böceği ile tahtakurusu aynı mı?
Hayır. Tahtakurusu insan kanıyla beslenen bir parazittir. Halı böceği larvaları tekstil ve organik materyalle beslenir ve insanı kan emmek için ısırmaz.
Halı böceği neden evde olur?
Yünlü eşya, hayvan kılı, tüy, deri, ölü böcek kalıntıları, eski kuş veya böcek yuvaları ve benzeri organik kaynaklar larvalar için besin sağlayabilir.
Pencere kenarında halı böceği gördüm, istila var mı?
Tek başına birkaç erişkin görmek yoğun iç mekan istilasını kanıtlamaz. Larva, larva derisi ve zarar gören materyal olup olmadığı ayrıca araştırılmalıdır.
Halı böceğinden ilaçsız kurtulabilir miyim?
Birçok durumda kaynak materyalin bulunması, yoğun vakumlama, tekstilin uygun şekilde yıkanması veya kuru temizlenmesi ve organik birikimlerin kaldırılması mücadelenin temelidir.
Kıyafetlere böcek ilacı sıkmalı mıyım?
Gelişigüzel çevre insektisitini kıyafet ve yatak tekstiline uygulamayın. Ürün kullanılacaksa yalnız güncel etiketinde belirtilen hedef, yüzey ve uygulama yöntemi esas alınmalıdır.
Halı böceği için profesyonel ilaçlama ne zaman gerekir?
Larvalar birden fazla odada görülüyorsa, değerli tekstil zarar görüyorsa, kaynak çatı veya duvar boşluğunda bulunuyorsa ya da yoğun temizlik sonrasında yeni larvalar görülmeye devam ediyorsa profesyonel alan analizi daha doğru olabilir.
Profesyonel destek eşiği
Bu beş durumda alan analizi daha doğru olur
1
Kaynak bulunamıyorsa Pencere, çatı, süpürgelik ve yapı boşlukları ayrıntılı değerlendirilmelidir.
2
Birden fazla odada larva varsa Tek bir tekstil parçasından daha geniş bir kaynak olasılığı araştırılmalıdır.
3
Değerli tekstil zarar görüyorsa Kimyasal ve tekstil koruma yöntemi birlikte planlanmalıdır.
4
Temizlikten sonra yeni larvalar çıkıyorsa Gizli organik kaynak veya erişilemeyen boşluk araştırılmalıdır.
5
Güve veya başka zararlı ayrımı yapılamıyorsa Yanlış ürün kullanmadan önce teşhisin doğrulanması gerekir.
Profesyonel keşfin değeri yalnız yüzeye ilaç uygulamak değil, larvanın beslendiği görünmeyen kaynağı ortaya çıkarmaktır.
Uzman desteği
Yalnız erişkini değil, larvayı ve zarar gören alanı da gösterin
Halı böceği teşhisinde kıllı larva, dökülmüş larva derisi ve zarar gören materyal erişkin fotoğrafından daha değerli olabilir. Mümkünse bulunduğu dolap, halı kenarı veya yapı boşluğunu da gösterin.
Canlı Larva veya erişkinin net fotoğrafını gönderin.
Zarar Halı, kıyafet, kürk veya başka materyaldeki hasarı gösterin.
Kaynak Dolap, süpürgelik, çatı veya kuş yuvası bağlantısı varsa belirtin.
Güve olduğundan şüpheleniyorsanız ipeksi ağ veya iplik olup olmadığını da yazın. Bu bilgi teşhisi önemli ölçüde değiştirir.
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim formu aracılığıyla tarafımıza soru, talep, öneri, şikayet veya destek başvurusu iletmeniz sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Talep ve Destek YönetimiAmaçla Sınırlı Veri İşlemeGüvenli İletişimKVKK Başvuru Hakkı
Talebin alınması İletişim formuna yazdığınız soru, talep veya şikayet kayıt altına alınır.
İnceleme ve cevap Talebiniz ilgili birime yönlendirilir, incelenir ve uygun iletişim kanalından cevaplanır.
Güvenli kayıt Başvuru ve cevap kayıtları güvenlik, hizmet takibi ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
Pazarlamadan ayrı İletişim formunu kullanmak kampanya veya reklam iletisi almak için onay verdiğiniz anlamına gelmez.
Önemli ayrım: Bu sayfa bir aydınlatma metnidir. İletişim formunun gönderilmesi; pazarlama izni, ticari elektronik ileti onayı veya kişisel verilerin her amaçla işlenmesine yönelik genel bir açık rıza anlamına gelmez.
1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında iletişim formu aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri bulunan Haşere Markettir.
Marka adı Haşere Market
Ticari unvan Haşere Market Çevre Sağlığı Ürün ve Hizmetleri
Ticaret Sicil No 743 780
Vergi Dairesi Esenyurt Vergi Dairesi
Merkez adresi Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul
İşletmemiz günlük kullanımda Bahçeşehir-Esenkent bölgesinde bulunmaktadır. Esenyurt ifadesi resmî ilçe bilgisidir.
2. Aydınlatma metninin kapsamı
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim veya destek formunu kullanarak Haşere Markete başvuruda bulunan gerçek kişileri kapsar.
Bir firma veya kuruluş adına başvuru yapılması halinde, formu dolduran yetkili, çalışan veya irtibat kişisine ait kişisel veriler de bu kapsamda işlenebilir.
Sipariş, iade, teslimat veya ürün desteği hakkında başvuruda bulunulması halinde, başvurunun mevcut müşteri veya sipariş kaydıyla eşleştirilmesi gerekebilir.
3. İletişim formunda işlenen kişisel veriler
Formda talep edilen alanlara ve başvurunun içeriğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri Ad, soyadı ve firma adına başvurulması halinde yetkili veya irtibat kişisi bilgileri.
İletişim bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından belirtilen diğer iletişim bilgileri.
Talep ve şikayet bilgileri Form konusu, mesaj metni, soru, öneri, şikayet, destek talebi ve başvurunun açıklaması.
Müşteri işlem bilgileri Sipariş numarası, ürün adı, satın alma tarihi, teslimat, ödeme, iade veya garanti bilgileri.
Görsel ve belge bilgileri Formda dosya yükleme özelliği bulunması veya sonradan talep edilmesi halinde gönderilen fotoğraf ve belgeler.
İşlem güvenliği bilgileri IP adresi, form gönderim zamanı, tarayıcı, cihaz, güvenlik ve teknik işlem kayıtları.
Yazışma ve cevap kayıtları Başvurunun yönlendirildiği birim, verilen cevaplar, e-posta ve destek işlem kayıtları.
Hukuki işlem bilgileri Uyuşmazlık, yasal talep, tüketici başvurusu ve hakların korunması için gerekli kayıtlar.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Talebin alınması İletişim formu üzerinden iletilen başvurunun kaydedilmesi, sınıflandırılması ve ilgili birime yönlendirilmesi.
Başvurunun cevaplanması Kullanıcıya e-posta, telefon veya başvuruda tercih edilen uygun iletişim kanalı üzerinden cevap verilmesi.
Ürün ve teknik destek Ürün seçimi, ürün özellikleri, kullanım bilgisi, stok, sipariş veya teknik destek taleplerinin değerlendirilmesi.
Sipariş desteği Sipariş, ödeme, teslimat, iade, ayıplı ürün ve garanti taleplerinin ilgili kayıtlarla eşleştirilmesi ve yürütülmesi.
Şikayet yönetimi Şikayetlerin incelenmesi, sorunun giderilmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
Hizmet kalitesi Benzer sorunların tespit edilmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Güvenlik Sahte form gönderimleri, kötüye kullanım, spam, saldırı ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi.
Yasal yükümlülükler Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan kayıt, bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hakların korunması Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ile uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
İletişim formu verileri, başvurunun niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5 inci maddesinde bulunan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması halinde veri işlemenin gerekli olması,
Haşere Marketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Başvuruların cevaplanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması bakımından Haşere Marketin meşru menfaatleri,
Kanunen açık rıza gereken özel ve isteğe bağlı işlemlerde ilgili kişinin ayrıca verdiği açık rıza.
Standart bir soru, destek veya şikayet başvurusunun cevaplanması için iletişim formunda ayrıca genel bir açık rıza kutusu oluşturulması gerekmez.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesindeki iletişim veya destek formu,
Formda bulunan metin ve seçim alanları,
Varsa form üzerinden yüklenen fotoğraf veya belgeler,
Başvurunun devamında gerçekleştirilen e-posta yazışmaları,
Başvurunun devamında yapılan telefon görüşmeleri,
Sunucu, güvenlik, form gönderim ve işlem kayıtları.
Veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
1. Form gönderimi Kullanıcı iletişim bilgilerini ve talebini forma yazar.
2. İnceleme Talep konusuna göre ilgili birime yönlendirilir.
3. Cevap Başvuru uygun iletişim kanalı üzerinden cevaplanır.
4. Kayıt Gerekli kayıtlar takip, güvenlik ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
7. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar
İletişim formu verileri, yalnız başvurunun sonuçlandırılması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlara dayanılarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
E-ticaret ve yazılım altyapısı sağlayıcıları İletişim formunun çalışması, veri tabanı, hosting, bakım ve teknik destek hizmetleri amacıyla.
E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları Form bildiriminin alınması, yönlendirilmesi ve başvuruya cevap verilmesi amacıyla.
Bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları Spam, kötüye kullanım, saldırı ve güvenlik olaylarının tespit edilmesi amacıyla.
Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları Başvurunun belirli bir sipariş, ödeme veya teslimat işlemiyle ilgili olması halinde gerekli olduğu ölçüde.
Üretici, tedarikçi veya yetkili servisler Ürün incelemesi, teknik destek, garanti veya ayıplı ürün talebinin çözülmesi için gerekli olduğu ölçüde.
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurumları Kanuni yükümlülük, resmî talep, mahkeme veya yetkili makam kararı bulunması halinde.
İlgili iç birimler Başvurunun satış, destek, muhasebe, kargo veya hizmet birimine yönlendirilmesi amacıyla.
8. Hassas ve gereksiz bilgilerin paylaşılmaması
Standart iletişim formunda sağlık bilgisi ve diğer özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.
Mesaj alanına kimlik belgesi, kart numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi, sağlık raporu, biyometrik veri, ceza mahkumiyeti bilgisi veya başvurunun çözümü için gerekli olmayan hassas bilgiler yazılmamalıdır.
Bir ürün veya kargo hasarı için fotoğraf gönderilecekse, fotoğrafta gereksiz kişisel belgelerin, kart bilgilerinin veya üçüncü kişilere ait bilgilerin görünmemesine dikkat edilmelidir.
9. Ticari elektronik ileti ve pazarlama
İletişim formunun gönderilmesi, kullanıcının kampanya, indirim, reklam veya tanıtım amaçlı elektronik ileti almak istediği anlamına gelmez.
Kampanya ve pazarlama iletileri için gereken hallerde kullanıcıdan ayrıca ve isteğe bağlı onay alınır.
İletilen talebe cevap vermek, sipariş hakkında bilgi sağlamak veya destek işlemini yürütmek amacıyla gönderilen mesajlar pazarlama iletisi olarak değerlendirilmez.
10. Yurt dışına veri aktarımı
İletişim formu, e-posta, hosting veya yazılım hizmetinin yurt dışında bulunan bir sağlayıcı tarafından sunulması halinde kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki şartlar ve uygun güvence mekanizmaları kapsamında gerçekleştirilir.
İletişim formunun gönderilmesi, kişisel verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılmasına yönelik genel bir onay anlamına gelmez.
11. Saklama süresi ve veri güvenliği
İletişim formu kayıtları, başvurunun cevaplanması ve takip edilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
Başvurunun sipariş, iade, fatura, garanti veya uyuşmazlıkla ilgili olması halinde ilgili kayıtlar yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
İşleme amacı ve hukuki saklama sebebi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve hukuka aykırı kullanım risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
12. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesi kapsamında Haşere Markete başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. KVKK başvurusu nasıl yapılır?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgiler ve talebinizin açık açıklamasıyla birlikte Haşere Markete iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul adresine gönderilebilir.
Kayıtlı e-posta ile başvuru Haşere Market sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@haseremarket.com adresine gönderilebilir.
Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Ad ve soyadı,
Yazılı başvurularda imza,
Kimliği doğrulamaya yeterli bilgi,
Tebligata uygun adres veya iletişim bilgisi,
Talebin konusu ve açıklaması,
Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.