Türkiye'de 'kalorifer böceği' denildiğinde çoğunlukla Alman hamamböceği (Blattella germanica) kastedilir. Bu küçük iç mekân türünde asıl mesele; mutfak dolabı, cihaz arkası, lavabo altı ve tesisat çevresindeki dar saklanma noktalarını bulmak, uygun yem veya diğer yöntemi doğru hatta uygulamak ve sonraki aktiviteyi izlemektir.
Görünen birkaç böcek koloninin tamamı değildir; sıcak, nemli ve gıdaya yakın saklanma hattını bulmak mücadelenin asıl kısmıdır.
İlk soru: Mutfak ve cihaz çevresindeki küçük Alman hamamböceği mi, yoksa farklı bir hamamböceği türü mü?
30 saniyelik cevap
Kalorifer böceğinde önce dört şeyi ayırın
Gerçekten Alman hamamböceği mi?Küçük, açık kahverengi ve başın arkasında iki koyu çizgili tipler bu hattı düşündürür.
Koloni nerede yoğunlaşıyor?Buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, kahve makinesi, dolap birleşimi ve lavabo altı öncelikli noktalardır.
Yavru ve yumurta izi var mı?Farklı boylarda nimfler, dışkı izi ve yumurta kapsülleri yerleşmiş aktiviteyi düşündürür.
Daire içinde mi kalıyor?Tesisat geçişi, şaft, komşu bölüm veya taşınan karton ve eşyalar tekrar kaynağı olabilir.
Doğru ayrım
Küçük iç mekân kolonisi ne zaman profesyonel hizmet konusuna dönüşür?
Alman hamamböceği çoğunlukla sıcak cihazlara, suya ve gıdaya yakın dar boşluklarda yaşar. Bu nedenle yalnız zemine veya görülen böceğin üzerine uygulama yapmak, saklanma hattına ulaşmıyorsa sorunun ana kısmını kaçırabilir.
Sıcak cihaz hattıBuzdolabı motoru, bulaşık makinesi, fırın ve küçük mutfak cihazlarının çevresi özellikle kontrol edilir.
Dar saklanma noktalarıDolap menteşesi, çekmece rayı, çatlak, süpürgelik, priz ve boru geçişleri aktivite hattının parçası olabilir.
Yoğun yavru aktivitesiFarklı boylarda nimflerin aynı bölgede görülmesi koloninin yalnız tek erginden ibaret olmadığını gösterir.
Daire dışı bağlantıTesisat, şaft, ortak alan veya komşu bölüm devam eden yeniden giriş kaynağı olabilir.
Kalorifer böceğinde doğru soru 'hangi ilaç daha güçlü?' değil; 'koloni hangi dar hatta yaşıyor ve oraya hangi uygulama biçimi ulaşır?' sorusudur.
Profesyonel destek eşiği
Bu beş durumda saha değerlendirmesi daha doğru olur
1
Gündüz ve gece sık görülmeTek tük gece aktivitesinden çıkıp sürekli görülmeye başlamışsa yoğunluk değerlendirilmelidir.
2
Çok sayıda yavru görülmesiFarklı yaşam evrelerinin aynı mutfak veya cihaz hattında bulunması yerleşmiş koloniye işaret edebilir.
3
Jel veya sıvıya rağmen tekrarYanlış nokta, yetersiz izleme, rekabet eden gıda veya bina bağlantısı yeniden değerlendirilmelidir.
4
Apartman veya çoklu daire bağlantısıTek dairede uygulama yapmak ortak tesisat veya şaft kaynağını ortadan kaldırmayabilir.
5
Restoran veya profesyonel mutfakGıda güvenliği, cihaz yoğunluğu, hijyen ve düzenli izleme profesyonel plan gerektirebilir.
Bireysel mücadele yolu
Kendiniz Uygulamak İster misiniz?
Sorun tek bir mutfak veya sınırlı cihaz hattında ise, saklanma noktalarını görebiliyor ve ürün etiketindeki uygulama ile güvenlik şartlarını uygulayabiliyorsanız bireysel mücadele düşünülebilir.
Kalorifer Böceği İlaçlarıJel, sıvı, toz ve izleme ürünlerini kullanım görevlerine göre karşılaştırın.Ürün grubuna git
Jel Kalorifer Böceği İlaçlarıMutfak, dolap ve cihaz çevresine yönelik jel yem ürünlerini inceleyin.Jel ürünlerine git
Hamamböceği RehberiAlman hamamböceğini diğer türlerden ayırmak ve belirtileri okumak için kullanın.Rehbere git
Jel Uygulama RehberiJel yem noktalarının mantığını ve uygulama hatalarını ayrıntılı inceleyin.Jel rehberine git
Jeli gelişigüzel uzun şeritler halinde sürmek veya yem noktalarının üzerine başka bir insektisit uygulamak doğru yaklaşım değildir. Ürün etiketi ve yemleme planı esas alınmalıdır.
Bireysel uygulama görseli
Jel yemde ürün kadar nokta seçimi de önemlidir
Koloniye yakın uygulamaJel, hamamböceğinin saklandığı ve hareket ettiği dar noktalara yakın yerleştirilmelidir.
Birçok küçük noktaEtiketteki doz mantığına uygun küçük ve dağıtılmış yem noktaları, birkaç gelişigüzel büyük damladan daha anlamlı olabilir.
Saha yaklaşımı
Profesyonel kalorifer böceği kontrolünde dört temel adım
1
Türü ve sıcak noktayı doğrulayın
Böceğin görünümü, görüldüğü yer, nimf yoğunluğu ve monitör sonuçları birlikte değerlendirilir.
2
Cihaz ve dolap hattını inceleyin
Buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, lavabo altı, menteşe, çekmece rayı ve boru geçişleri kontrol edilir.
3
Yem, izleme ve destek yöntemini seçin
Jel veya yem, yapışkan monitör ve gerekiyorsa etiketin izin verdiği diğer hedefli yöntemler sahaya göre planlanır.
4
Koloni aktivitesini yeniden ölçün
Monitör sonucu, yeni yavru görülmesi ve yem tüketimi takip edilerek uygulama noktaları gerektiğinde yenilenir.
Alman hamamböceğinde profesyonel hizmetin önemli kısmı, geniş yüzey uygulamasından önce saklanma alanını ve yemleme hattını doğru haritalamaktır.
Saha görseli
Cihaz arkası, dolap birleşimi ve tesisat hattı birlikte incelenir
Görülen böcek tezgâhta olabilir; koloni ise birkaç santimetre ötedeki cihaz boşluğu, menteşe veya tesisat geçişinde saklanıyor olabilir.
Jel ve izleme stratejisi
Kalorifer böceğinde geniş uygulamadan önce sıcak noktayı bulun
Yapışkan monitörDuvar, köşe ve cihaz yakınındaki monitörler aktivitenin hangi hatta yoğunlaştığını göstermeye yardımcı olur.
Jel / yem noktalarıYem, hamamböceğinin saklanma ve beslenme hattına yakın, ürün etiketine uygun noktalara yerleştirilir.
Rekabet eden gıdaKırıntı, yağ, açık gıda ve mama kaynakları yem programının başarısını etkileyebilir.
Plansız sprey karışımıYem kullanılan noktalara gelişigüzel sprey uygulamak, böceklerin yeme yaklaşmasını veya yemi tüketmesini olumsuz etkileyebilir.
Yoğunluğu artırmak gerekiyorsa damlayı gelişigüzel büyütmek yerine ürün etiketi doğrultusunda doğru bölgeye yeterli sayıda yem noktası oluşturmak daha kontrollü bir yaklaşımdır.
Mekâna göre fark
Alman hamamböceği aynı yapıda bile farklı sıcak noktalara yerleşebilir
Ev mutfağıBuzdolabı, fırın, bulaşık makinesi, lavabo altı, dolap menteşeleri ve çekmece rayları öne çıkar.
Restoran ve kafeSıcak cihaz yoğunluğu, gıda-su sürekliliği, gece operasyonu ve çok sayıda saklanma noktası izlemeyi zorlaştırır.
Apartman ve çoklu daireTesisat şaftı, komşu bölüm, ortak çöp alanı veya taşınan eşya tekrar kaynağı oluşturabilir.
Ofis ve küçük işletme mutfağıKahve makinesi, mini buzdolabı, lavabo, çekmece ve karton depolama alanları gözden kaçabilen sıcak noktalardır.
Hizmet süreci
İlk bilgiden takip kararına kadar
1
Ön bilgi
Görülen böceğin boyutu, rengi, yeri, zamanı ve tekrar sıklığı alınır.
2
Sıcak nokta değerlendirmesi
Cihaz, dolap, lavabo, su-nem kaynağı, çatlak ve tesisat bağlantıları kontrol edilir.
3
Yem ve uygulama planı
Jel/yem, monitör ve gerekiyorsa diğer hedefli yöntemler ürün etiketi ve saha koşuluna göre belirlenir.
4
Kayıt ve takip
Yeni nimf, monitör sonucu ve yem tüketimi izlenir; noktalar gerektiğinde yenilenir veya değiştirilir.
Uygulama öncesi ve sonrası
Sahaya özgü hazırlık
Açık gıda ve kırıntıAçık gıda, yağ ve kırıntı kaynaklarını azaltın; temizlik programını uygulama noktalarıyla uyumlu yürütün.
Su ve nemSızıntı, yoğuşma, ıslak bez ve sürekli su kaynağı bulunan noktaları mümkün olduğunca giderin.
Jel noktalarını silmeyinUygulayıcının belirttiği jel/yem noktaları takip süresi içinde gelişigüzel temizlenmemelidir.
Yeni yavruyu bildirinUygulamadan sonra görülen yavru, yumurta kapsülü veya monitör sonucu yer ve zaman bilgisiyle paylaşılmalıdır.
Neden geri gelir?
Ürünü değiştirmeden önce tekrar kaynağını okuyun
Alman hamamböceği çoğu zaman eve dışarıdan bahçeden yürüyerek gelen bir tür gibi davranmaz. Yeni ürün, koli, cihaz veya eşya ile taşınabilir; bina içinde ise tesisat ve komşu bölümler arasında hareket edebilir. Bu nedenle tekrar görülmesi her zaman 'ilaç işe yaramadı' anlamına gelmez.
Karton ve taşınan eşyaKoli, ikinci el cihaz veya taşınan malzeme yeni bir giriş kaynağı olabilir.
Komşu bölümÇoklu daire veya işletmelerde yalnız tek bölümün kontrolü yeterli olmayabilir.
Su ve gıda rekabetiSürekli erişilebilir su, yağ ve kırıntı yem programının etkinliğini azaltabilir.
Atlanan sıcak noktaKahve makinesi, motor bölümü, menteşe veya elektrikli cihaz yakınındaki küçük koloni gözden kaçabilir.
NC State Extension, Alman hamamböceği yönetiminde yemlerin saklanma alanına yakın yerleştirilmesini, sanitasyonla birlikte kullanılmasını ve yem noktalarının uygunsuz sprey uygulamalarıyla bozulmamasını özellikle vurgular. NC State Extension - German Cockroach Management
Bilgi rotası
Hizmet sayfasında tekrar etmediğimiz konular
Hamamböceği RehberiAlman, Amerikan, Şark ve diğer tipleri karşılaştırın; tür ve belirtileri ayrıntılı inceleyin.Rehbere geç
Jel Uygulama RehberiJel yem uygulamasının mantığını ve sık yapılan hataları ayrıca görün.Jel rehberine geç
Çözüm rotası
Durumunuza uygun çıkışa geçin
Kendim uygulayacağımKalorifer böceği ürünlerini jel, sıvı, toz ve izleme görevlerine göre inceleyin.Kalorifer böceği ilaçları
Profesyonel hizmet istiyorumGörülme noktası, yavru aktivitesi ve yaklaşık alan bilgisiyle saha talebi bırakın.Hizmet talebi
Sık sorulan sorular
Kalorifer böceği ilaçlama hizmeti hakkında
Kalorifer böceği ile Alman hamamböceği aynı mıdır?
Türkiye'de 'kalorifer böceği' adı çoğunlukla Alman hamamböceği (Blattella germanica) için kullanılır. Ancak kullanıcılar bazen başka hamamböceği türlerini de aynı adla tarif edebilir. Boyut, renk, başın arkasındaki iki koyu çizgi ve görüldüğü alan birlikte değerlendirilmelidir.
Kalorifer böceğinde jel mi, sıvı mı daha uygundur?
Tek bir cevap yoktur. Mutfak dolabı, cihaz arkası ve dar saklanma noktalarında jel/yem ve izleme öne çıkabilir. Daha geniş geçiş veya teknik alanlarda ürün etiketinin izin verdiği başka yöntemler gerekebilir. Yöntemler aynı görevi taşımaz.
Jeli büyük damlalar halinde sürmek daha etkili midir?
Daha büyük damla otomatik olarak daha iyi sonuç anlamına gelmez. Ürün etiketine uygun şekilde, hamamböceğinin saklanma ve hareket hattına yakın yeterli sayıda küçük yem noktası oluşturmak daha kontrollü bir uygulamadır.
Kalorifer böceği neden ilaçlamadan sonra tekrar çıkar?
Atlanan bir sıcak nokta, yumurta kapsülü, rekabet eden gıda-su kaynağı, komşu bölüm, tesisat bağlantısı veya yeni taşınan koli/eşya tekrar kaynağı olabilir. Yalnız daha fazla ürün eklemek yerine tekrar hattı yeniden değerlendirilmelidir.
Tek uygulama yeterli olur mu?
Yoğunluk, koloni sayısı, bina bağlantısı ve uygulama yöntemine göre değişir. Monitör sonucu, yeni nimf görülmesi ve yem tüketimi takip edilmeden sonuç varsayılmaz; gerektiğinde takip uygulaması planlanır.
Kalorifer böceği ilaçlama fiyatı neye göre değişir?
Alan büyüklüğü tek başına belirleyici değildir. Aktivitenin yayılımı, cihaz ve saklanma noktası yoğunluğu, ev/işletme ayrımı, bina bağlantısı, kullanılacak yöntem ve takip ihtiyacı fiyatı etkileyebilir.
Kurumsal ve teknik çerçeve
Hizmette hangi ilkelere bağlı kalıyoruz?
Önce tür ve sıcak noktaKalorifer böceği adı tek başına yeterli değildir; görünüm, alan ve saklanma hattı birlikte okunur.
Yemleme mantığıJel/yem gelişigüzel yüzeye değil, ürün etiketine uygun ve aktiviteye yakın kontrollü noktalara uygulanır.
Kaynak kontrolüGıda, su, karton, cihaz boşluğu ve tesisat bağlantıları kimyasal uygulamadan ayrı düşünülmez.
İzleme ve takipMonitör ve yeni aktivite verisi kontrol edilmeden sonuç varsayılmaz.
Bilimsel ve kurumsal Alman hamamböceği yönetim kaynakları da yemlerin saklanma alanına yakın yerleştirilmesini, sanitasyonu, izlemeyi ve çatlak/boşluk kontrolünü aynı IPM planının parçaları olarak ele alır. NC State Extension - Alman hamamböceği yönetimi
Uzman desteği
Kalorifer böceği mutfak ve cihaz çevresinde tekrar ediyorsa
Böceğin nerede görüldüğünü, gündüz mü gece mi çıktığını, yavru görüp görmediğinizi ve varsa fotoğrafını paylaşın. Önce tür ve koloninin sıcak noktasını ayıralım; profesyonel hizmet gerekiyorsa saha planını oluşturalım.
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim formu aracılığıyla tarafımıza soru, talep, öneri, şikayet veya destek başvurusu iletmeniz sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Talep ve Destek YönetimiAmaçla Sınırlı Veri İşlemeGüvenli İletişimKVKK Başvuru Hakkı
Talebin alınması İletişim formuna yazdığınız soru, talep veya şikayet kayıt altına alınır.
İnceleme ve cevap Talebiniz ilgili birime yönlendirilir, incelenir ve uygun iletişim kanalından cevaplanır.
Güvenli kayıt Başvuru ve cevap kayıtları güvenlik, hizmet takibi ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
Pazarlamadan ayrı İletişim formunu kullanmak kampanya veya reklam iletisi almak için onay verdiğiniz anlamına gelmez.
Önemli ayrım: Bu sayfa bir aydınlatma metnidir. İletişim formunun gönderilmesi; pazarlama izni, ticari elektronik ileti onayı veya kişisel verilerin her amaçla işlenmesine yönelik genel bir açık rıza anlamına gelmez.
1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında iletişim formu aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri bulunan Haşere Markettir.
Marka adı Haşere Market
Ticari unvan Haşere Market Çevre Sağlığı Ürün ve Hizmetleri
Ticaret Sicil No 743 780
Vergi Dairesi Esenyurt Vergi Dairesi
Merkez adresi Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul
İşletmemiz günlük kullanımda Bahçeşehir-Esenkent bölgesinde bulunmaktadır. Esenyurt ifadesi resmî ilçe bilgisidir.
2. Aydınlatma metninin kapsamı
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim veya destek formunu kullanarak Haşere Markete başvuruda bulunan gerçek kişileri kapsar.
Bir firma veya kuruluş adına başvuru yapılması halinde, formu dolduran yetkili, çalışan veya irtibat kişisine ait kişisel veriler de bu kapsamda işlenebilir.
Sipariş, iade, teslimat veya ürün desteği hakkında başvuruda bulunulması halinde, başvurunun mevcut müşteri veya sipariş kaydıyla eşleştirilmesi gerekebilir.
3. İletişim formunda işlenen kişisel veriler
Formda talep edilen alanlara ve başvurunun içeriğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri Ad, soyadı ve firma adına başvurulması halinde yetkili veya irtibat kişisi bilgileri.
İletişim bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından belirtilen diğer iletişim bilgileri.
Talep ve şikayet bilgileri Form konusu, mesaj metni, soru, öneri, şikayet, destek talebi ve başvurunun açıklaması.
Müşteri işlem bilgileri Sipariş numarası, ürün adı, satın alma tarihi, teslimat, ödeme, iade veya garanti bilgileri.
Görsel ve belge bilgileri Formda dosya yükleme özelliği bulunması veya sonradan talep edilmesi halinde gönderilen fotoğraf ve belgeler.
İşlem güvenliği bilgileri IP adresi, form gönderim zamanı, tarayıcı, cihaz, güvenlik ve teknik işlem kayıtları.
Yazışma ve cevap kayıtları Başvurunun yönlendirildiği birim, verilen cevaplar, e-posta ve destek işlem kayıtları.
Hukuki işlem bilgileri Uyuşmazlık, yasal talep, tüketici başvurusu ve hakların korunması için gerekli kayıtlar.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Talebin alınması İletişim formu üzerinden iletilen başvurunun kaydedilmesi, sınıflandırılması ve ilgili birime yönlendirilmesi.
Başvurunun cevaplanması Kullanıcıya e-posta, telefon veya başvuruda tercih edilen uygun iletişim kanalı üzerinden cevap verilmesi.
Ürün ve teknik destek Ürün seçimi, ürün özellikleri, kullanım bilgisi, stok, sipariş veya teknik destek taleplerinin değerlendirilmesi.
Sipariş desteği Sipariş, ödeme, teslimat, iade, ayıplı ürün ve garanti taleplerinin ilgili kayıtlarla eşleştirilmesi ve yürütülmesi.
Şikayet yönetimi Şikayetlerin incelenmesi, sorunun giderilmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
Hizmet kalitesi Benzer sorunların tespit edilmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Güvenlik Sahte form gönderimleri, kötüye kullanım, spam, saldırı ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi.
Yasal yükümlülükler Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan kayıt, bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hakların korunması Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ile uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
İletişim formu verileri, başvurunun niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5 inci maddesinde bulunan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması halinde veri işlemenin gerekli olması,
Haşere Marketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Başvuruların cevaplanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması bakımından Haşere Marketin meşru menfaatleri,
Kanunen açık rıza gereken özel ve isteğe bağlı işlemlerde ilgili kişinin ayrıca verdiği açık rıza.
Standart bir soru, destek veya şikayet başvurusunun cevaplanması için iletişim formunda ayrıca genel bir açık rıza kutusu oluşturulması gerekmez.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesindeki iletişim veya destek formu,
Formda bulunan metin ve seçim alanları,
Varsa form üzerinden yüklenen fotoğraf veya belgeler,
Başvurunun devamında gerçekleştirilen e-posta yazışmaları,
Başvurunun devamında yapılan telefon görüşmeleri,
Sunucu, güvenlik, form gönderim ve işlem kayıtları.
Veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
1. Form gönderimi Kullanıcı iletişim bilgilerini ve talebini forma yazar.
2. İnceleme Talep konusuna göre ilgili birime yönlendirilir.
3. Cevap Başvuru uygun iletişim kanalı üzerinden cevaplanır.
4. Kayıt Gerekli kayıtlar takip, güvenlik ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
7. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar
İletişim formu verileri, yalnız başvurunun sonuçlandırılması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlara dayanılarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
E-ticaret ve yazılım altyapısı sağlayıcıları İletişim formunun çalışması, veri tabanı, hosting, bakım ve teknik destek hizmetleri amacıyla.
E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları Form bildiriminin alınması, yönlendirilmesi ve başvuruya cevap verilmesi amacıyla.
Bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları Spam, kötüye kullanım, saldırı ve güvenlik olaylarının tespit edilmesi amacıyla.
Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları Başvurunun belirli bir sipariş, ödeme veya teslimat işlemiyle ilgili olması halinde gerekli olduğu ölçüde.
Üretici, tedarikçi veya yetkili servisler Ürün incelemesi, teknik destek, garanti veya ayıplı ürün talebinin çözülmesi için gerekli olduğu ölçüde.
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurumları Kanuni yükümlülük, resmî talep, mahkeme veya yetkili makam kararı bulunması halinde.
İlgili iç birimler Başvurunun satış, destek, muhasebe, kargo veya hizmet birimine yönlendirilmesi amacıyla.
8. Hassas ve gereksiz bilgilerin paylaşılmaması
Standart iletişim formunda sağlık bilgisi ve diğer özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.
Mesaj alanına kimlik belgesi, kart numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi, sağlık raporu, biyometrik veri, ceza mahkumiyeti bilgisi veya başvurunun çözümü için gerekli olmayan hassas bilgiler yazılmamalıdır.
Bir ürün veya kargo hasarı için fotoğraf gönderilecekse, fotoğrafta gereksiz kişisel belgelerin, kart bilgilerinin veya üçüncü kişilere ait bilgilerin görünmemesine dikkat edilmelidir.
9. Ticari elektronik ileti ve pazarlama
İletişim formunun gönderilmesi, kullanıcının kampanya, indirim, reklam veya tanıtım amaçlı elektronik ileti almak istediği anlamına gelmez.
Kampanya ve pazarlama iletileri için gereken hallerde kullanıcıdan ayrıca ve isteğe bağlı onay alınır.
İletilen talebe cevap vermek, sipariş hakkında bilgi sağlamak veya destek işlemini yürütmek amacıyla gönderilen mesajlar pazarlama iletisi olarak değerlendirilmez.
10. Yurt dışına veri aktarımı
İletişim formu, e-posta, hosting veya yazılım hizmetinin yurt dışında bulunan bir sağlayıcı tarafından sunulması halinde kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki şartlar ve uygun güvence mekanizmaları kapsamında gerçekleştirilir.
İletişim formunun gönderilmesi, kişisel verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılmasına yönelik genel bir onay anlamına gelmez.
11. Saklama süresi ve veri güvenliği
İletişim formu kayıtları, başvurunun cevaplanması ve takip edilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
Başvurunun sipariş, iade, fatura, garanti veya uyuşmazlıkla ilgili olması halinde ilgili kayıtlar yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
İşleme amacı ve hukuki saklama sebebi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve hukuka aykırı kullanım risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
12. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesi kapsamında Haşere Markete başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. KVKK başvurusu nasıl yapılır?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgiler ve talebinizin açık açıklamasıyla birlikte Haşere Markete iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul adresine gönderilebilir.
Kayıtlı e-posta ile başvuru Haşere Market sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@haseremarket.com adresine gönderilebilir.
Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Ad ve soyadı,
Yazılı başvurularda imza,
Kimliği doğrulamaya yeterli bilgi,
Tebligata uygun adres veya iletişim bilgisi,
Talebin konusu ve açıklaması,
Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.