Bu metin, Haşere Market e-bültenine kaydolmanız sırasında paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve ileti tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz hakkında bilgi verir.
İsteğe Bağlı AbonelikE-Posta İleti TercihiKolay Abonelikten ÇıkışKVKK Başvuru Hakkı
E-posta aboneliği Bülten, kampanya, indirim ve içerik duyurularının gönderilmesi için e-posta adresiniz kullanılır.
Açık tercih kaydı Onayınızın zamanı, kaynağı ve kapsamı gerektiğinde ispat ve mevzuata uyum amacıyla kaydedilir.
Tercih hakkı E-bültene kaydolmak alışveriş, üyelik veya destek hizmetlerinden yararlanmanın şartı değildir.
Kolay çıkış Her e-postadaki abonelikten çıkış bağlantısını kullanarak tercihinizi geri alabilirsiniz.
Önemli ayrım: Bu sayfa bir aydınlatma metnidir ve tek başına ticari elektronik ileti onayı veya açık rıza yerine geçmez. E-bülten gönderimi için gereken tercih, abonelik formunda ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
E-bülten aboneliği sırasında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında e-bülten aboneliği sırasında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri bulunan Haşere Markettir.
Marka adı Haşere Market
Ticari unvan Haşere Market Çevre Sağlığı Ürün ve Hizmetleri
Ticaret Sicil No 743 780
Vergi Dairesi Esenyurt Vergi Dairesi
Merkez adresi Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul
İşletmemiz günlük kullanımda Bahçeşehir-Esenkent bölgesinde bulunmaktadır. Esenyurt ifadesi resmî ilçe bilgisidir.
2. Aydınlatma metninin kapsamı
Bu metin, internet sitesi üzerindeki e-bülten alanından, üyelik hesabından veya Haşere Market tarafından sunulan uygun bir kayıt kanalından e-posta bülteni almak isteyen gerçek kişileri kapsar.
E-bültene kaydolmak; üyelik hesabı açmanın, sipariş vermenin, ürün satın almanın, teknik destek almanın veya diğer hizmetlerden yararlanmanın zorunlu bir şartı değildir.
E-bülten tercihinizi vermemeniz veya daha sonra geri almanız, mevcut üyeliğinizi, siparişlerinizi ve müşteri hizmetlerinden yararlanmanızı etkilemez.
3. İşlenen kişisel veriler
Abonelik formunda talep edilen alanlara ve kullanılan gönderim altyapısına göre işlenebilecek veri kategorileri.
İletişim bilgileri
E-posta adresi ve kullanıcı tarafından ayrıca paylaşılması halinde telefon veya diğer iletişim bilgileri.
Kimlik bilgileri
Formda talep edilmesi veya kullanıcı tarafından paylaşılması halinde ad ve soyadı.
Onay ve tercih kayıtları
Onayın verildiği tarih, saat, kanal, form, kapsam, kullanılan metin sürümü ve ret kaydı.
İşlem güvenliği bilgileri
IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve abonelik formuna ilişkin teknik kayıtlar.
İleti gönderim kayıtları
Gönderim zamanı, teslim durumu, teslim edilememe, hata ve abonelikten çıkış kayıtları.
Etkileşim bilgileri
Kullanılan e-posta altyapısında bu özellik etkinse, bültenin açılması veya bağlantıların tıklanmasına ilişkin ölçüm kayıtları.
Gerekli olmayan hassas bilgileri paylaşmayın E-bülten aboneliği için kimlik belgesi, ödeme bilgisi, kart numarası, sağlık verisi veya başka özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Serbest metin alanlarına bu tür bilgiler yazılmamalıdır.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Abonelik oluşturmaE-bülten kaydının alınması, doğrulanması ve ileti listesinin oluşturulması.
Bülten gönderimi Kampanya, indirim, yeni ürün, bilgi merkezi içeriği, rehber, duyuru ve Haşere Market gelişmelerinin iletilmesi.
Tercih yönetimi Abonelik, ret ve yeniden abonelik taleplerinin uygulanması ve ileti tercihlerinin güncel tutulması.
Mevzuata uyum Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının tutulması ve gerekli kayıt işlemlerinin yapılması.
Gönderim güvenliği Hatalı, geçersiz veya kötüye kullanılan e-posta kayıtlarının tespit edilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.
İletişim kalitesi Gönderim başarısının, teslim edilememe oranlarının ve teknik sorunların incelenmesi.
İçerik geliştirme Bu özellik kullanılıyorsa, toplu ve ölçülü etkileşim bilgilerinden yararlanılarak bülten içeriklerinin geliştirilmesi.
Hakların korunması Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ile şikâyet ve uyuşmazlıkların yürütülmesi.
5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
E-bülten verileri, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5 inci maddesinde bulunan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Pazarlama ve e-bülten gönderimi amacıyla kişisel verilerin işlenmesi bakımından ilgili kişinin açık rızası,
Ticari elektronik ileti gönderilmesi bakımından 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında verilen onay,
Onay, ret ve iletişim kayıtlarının tutulması bakımından Haşere Marketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla sistem güvenliği ve teknik gönderim kayıtları bakımından Haşere Marketin meşru menfaatleri.
Açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı özgür iradeyle verilir. E-bülten aboneliği diğer hizmetlerin şartı olarak sunulmaz.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler aşağıdaki elektronik yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesindeki e-bülten kayıt formu,
Üyelik hesabındaki ileti tercih alanı,
E-posta içindeki abonelik ve abonelikten çıkış bağlantıları,
İYS veya kullanılan ticari ileti yönetim altyapısı,
E-posta gönderim hizmeti teknik kayıtları,
Müşteri hizmetlerine iletilen abonelik veya ret talepleri.
Veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
1. TercihKullanıcı e-posta adresini girerek isteğe bağlı e-bülten tercihini bildirir.
2. KayıtOnayın zamanı, kapsamı ve ilgili metin sürümü kaydedilir.
3. GönderimTercihe uygun e-bülten ve tanıtım iletileri gönderilir.
4. ÇıkışKullanıcı bağlantı veya İYS üzerinden tercihini geri alabilir.
7. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar
Yalnız gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlara dayanılarak.
E-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
Bültenlerin hazırlanması, gönderilmesi, teslim durumunun izlenmesi ve abonelikten çıkış işlemleri amacıyla.
E-ticaret ve yazılım sağlayıcıları
Form, veri tabanı, hosting, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
İYS ve yetkili entegratörler
Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının yönetilmesi amacıyla.
Bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları
Sistem güvenliği, yedekleme, kayıt yönetimi ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla.
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Mevzuata uyum, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması amacıyla.
Yetkili kamu kurumları
Kanuni yükümlülük, resmî talep, mahkeme veya yetkili makam kararı bulunması halinde.
Aktarımlar amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik tedbirleri uygulanarak gerçekleştirilir.
8. Ticari elektronik ileti onayı ve İYS kayıtları
E-posta yoluyla kampanya, tanıtım ve pazarlama iletisi gönderilebilmesi için gereken durumlarda önceden onay alınır.
Onayın kapsamı; iletişim kanalı, gönderim amacı ve Haşere Market bilgisiyle açık biçimde gösterilir. Onay, kullanıcı tarafından olumlu ve aktif bir işlemle verilir.
Onay ve ret kayıtları, ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemine kaydedilebilir veya bu sistem üzerinden yönetilebilir.
E-bülten kutusu önceden işaretlenmiş olarak sunulmaz. Sessizlik, siteyi kullanmaya devam etmek veya başka bir sözleşmeyi kabul etmek e-bülten onayı sayılmaz.
9. Abonelikten çıkma ve onayın geri alınması
E-bülten aboneliğinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden sona erdirebilirsiniz.
Ret veya abonelikten çıkış işlemi aşağıdaki yollarla yapılabilir:
Ret talebi alındıktan sonra ticari elektronik ileti gönderimi ilgili mevzuattaki süre içinde ve en geç üç iş günü içinde durdurulur.
Onayın geri alınması, geri alma tarihinden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemlerin geçerliliğini etkilemez.
10. Yurt dışına veri aktarımı
E-posta gönderim veya yazılım altyapısının yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulması halinde, kişisel veri aktarımı 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesinde belirtilen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları kapsamında gerçekleştirilir.
E-bülten aboneliği, kişisel verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılmasına yönelik genel bir onay anlamına gelmez.
11. Saklama süresi ve veri güvenliği
E-bülten iletişim bilgileri, abonelik ve onay devam ettiği süre boyunca işlenebilir.
Abonelik sona erdiğinde e-posta adresi aktif gönderim listesinden çıkarılır. Onay, ret ve işlem kayıtları; hukuki yükümlülükler, ispat gereklilikleri ve uyuşmazlık süreleri kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama sebebi sona eren kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya hukuka aykırı kullanım risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
12. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesi kapsamında.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. KVKK başvurusu nasıl yapılır?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgilerle birlikte iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru
Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul adresine gönderilebilir.
Kayıtlı e-posta ile başvuru
Haşere Market sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@haseremarket.com adresine gönderilebilir.
Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Ad ve soyadı,
Yazılı başvurularda imza,
Kimliği doğrulamaya yeterli bilgi,
Tebligata uygun adres veya iletişim bilgisi,
Talebin konusu ve açıklaması,
Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.
14. İlgili metinler
E-bülten ve kişisel veri işlemleriyle ilişkili güncel kurumsal sayfalar.
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim formu aracılığıyla tarafımıza soru, talep, öneri, şikayet veya destek başvurusu iletmeniz sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Talep ve Destek YönetimiAmaçla Sınırlı Veri İşlemeGüvenli İletişimKVKK Başvuru Hakkı
Talebin alınması İletişim formuna yazdığınız soru, talep veya şikayet kayıt altına alınır.
İnceleme ve cevap Talebiniz ilgili birime yönlendirilir, incelenir ve uygun iletişim kanalından cevaplanır.
Güvenli kayıt Başvuru ve cevap kayıtları güvenlik, hizmet takibi ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
Pazarlamadan ayrı İletişim formunu kullanmak kampanya veya reklam iletisi almak için onay verdiğiniz anlamına gelmez.
Önemli ayrım: Bu sayfa bir aydınlatma metnidir. İletişim formunun gönderilmesi; pazarlama izni, ticari elektronik ileti onayı veya kişisel verilerin her amaçla işlenmesine yönelik genel bir açık rıza anlamına gelmez.
1. Veri sorumlusunun kimliği
İletişim formu aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında iletişim formu aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri bulunan Haşere Markettir.
Marka adı Haşere Market
Ticari unvan Haşere Market Çevre Sağlığı Ürün ve Hizmetleri
Ticaret Sicil No 743 780
Vergi Dairesi Esenyurt Vergi Dairesi
Merkez adresi Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul
İşletmemiz günlük kullanımda Bahçeşehir-Esenkent bölgesinde bulunmaktadır. Esenyurt ifadesi resmî ilçe bilgisidir.
2. Aydınlatma metninin kapsamı
Bu metin, haseremarket.com üzerindeki iletişim veya destek formunu kullanarak Haşere Markete başvuruda bulunan gerçek kişileri kapsar.
Bir firma veya kuruluş adına başvuru yapılması halinde, formu dolduran yetkili, çalışan veya irtibat kişisine ait kişisel veriler de bu kapsamda işlenebilir.
Sipariş, iade, teslimat veya ürün desteği hakkında başvuruda bulunulması halinde, başvurunun mevcut müşteri veya sipariş kaydıyla eşleştirilmesi gerekebilir.
3. İletişim formunda işlenen kişisel veriler
Form alanlarına ve başvurunun içeriğine göre işlenebilecek veri kategorileri.
Kimlik bilgileri
Ad, soyadı ve firma adına başvurulması halinde yetkili veya irtibat kişisi bilgileri.
İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından belirtilen diğer iletişim bilgileri.
Talep ve şikayet bilgileri
Form konusu, mesaj metni, soru, öneri, şikayet, destek talebi ve başvurunun açıklaması.
Müşteri işlem bilgileri
Sipariş numarası, ürün adı, satın alma tarihi, teslimat, ödeme, iade veya garanti bilgileri.
Görsel ve belge bilgileri
Formda dosya yükleme özelliği bulunması veya sonradan talep edilmesi halinde gönderilen fotoğraf ve belgeler.
İşlem güvenliği bilgileri
IP adresi, form gönderim zamanı, tarayıcı, cihaz, güvenlik ve teknik işlem kayıtları.
Yazışma ve cevap kayıtları
Başvurunun yönlendirildiği birim, verilen cevaplar, e-posta ve destek işlem kayıtları.
Hukuki işlem bilgileri
Uyuşmazlık, yasal talep, tüketici başvurusu ve hakların korunması için gerekli kayıtlar.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Talebin alınması İletişim formu üzerinden iletilen başvurunun kaydedilmesi, sınıflandırılması ve ilgili birime yönlendirilmesi.
Başvurunun cevaplanması Kullanıcıya e-posta, telefon veya başvuruda tercih edilen uygun iletişim kanalı üzerinden cevap verilmesi.
Ürün ve teknik destek Ürün seçimi, ürün özellikleri, kullanım bilgisi, stok, sipariş veya teknik destek taleplerinin değerlendirilmesi.
Sipariş desteği Sipariş, ödeme, teslimat, iade, ayıplı ürün ve garanti taleplerinin ilgili kayıtlarla eşleştirilmesi ve yürütülmesi.
Şikayet yönetimi Şikayetlerin incelenmesi, sorunun giderilmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
Hizmet kalitesi Benzer sorunların tespit edilmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Güvenlik Sahte form gönderimleri, kötüye kullanım, spam, saldırı ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi.
Yasal yükümlülükler Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan kayıt, bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hakların korunması Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ile uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
İletişim formu verileri, başvurunun niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5 inci maddesinde bulunan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması halinde veri işlemenin gerekli olması,
Haşere Marketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Başvuruların cevaplanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması bakımından Haşere Marketin meşru menfaatleri,
Kanunen açık rıza gereken özel ve isteğe bağlı işlemlerde ilgili kişinin ayrıca verdiği açık rıza.
Standart bir soru, destek veya şikayet başvurusunun cevaplanması için iletişim formunda ayrıca genel bir açık rıza kutusu oluşturulması gerekmez.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesindeki iletişim veya destek formu,
Formda bulunan metin ve seçim alanları,
Varsa form üzerinden yüklenen fotoğraf veya belgeler,
Başvurunun devamında gerçekleştirilen e-posta yazışmaları,
Başvurunun devamında yapılan telefon görüşmeleri,
Sunucu, güvenlik, form gönderim ve işlem kayıtları.
Veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
1. Form gönderimiKullanıcı iletişim bilgilerini ve talebini forma yazar.
2. İncelemeTalep konusuna göre ilgili birime yönlendirilir.
3. CevapBaşvuru uygun iletişim kanalı üzerinden cevaplanır.
4. KayıtGerekli kayıtlar takip, güvenlik ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.
7. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar
Yalnız başvurunun sonuçlandırılması için gerekli olduğu ölçüde.
E-ticaret ve yazılım altyapısı sağlayıcıları
İletişim formunun çalışması, veri tabanı, hosting, bakım ve teknik destek hizmetleri amacıyla.
E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Form bildiriminin alınması, yönlendirilmesi ve başvuruya cevap verilmesi amacıyla.
Bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları
Spam, kötüye kullanım, saldırı ve güvenlik olaylarının tespit edilmesi amacıyla.
Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Başvurunun belirli bir sipariş, ödeme veya teslimat işlemiyle ilgili olması halinde gerekli olduğu ölçüde.
Üretici, tedarikçi veya yetkili servisler
Ürün incelemesi, teknik destek, garanti veya ayıplı ürün talebinin çözülmesi için gerekli olduğu ölçüde.
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurumları
Kanuni yükümlülük, resmî talep, mahkeme veya yetkili makam kararı bulunması halinde.
İlgili iç birimler
Başvurunun satış, destek, muhasebe, kargo veya hizmet birimine yönlendirilmesi amacıyla.
8. Hassas ve gereksiz bilgilerin paylaşılmaması
Standart iletişim formunda sağlık bilgisi ve diğer özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.
Gereksiz hassas bilgileri forma yazmayın Mesaj alanına kimlik belgesi, kart numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi, sağlık raporu, biyometrik veri, ceza mahkumiyeti bilgisi veya başvurunun çözümü için gerekli olmayan hassas bilgiler yazılmamalıdır.
Bir ürün veya kargo hasarı için fotoğraf gönderilecekse, fotoğrafta gereksiz kişisel belgelerin, kart bilgilerinin veya üçüncü kişilere ait bilgilerin görünmemesine dikkat edilmelidir.
9. Ticari elektronik ileti ve pazarlama
İletişim formunun gönderilmesi, kullanıcının kampanya, indirim, reklam veya tanıtım amaçlı elektronik ileti almak istediği anlamına gelmez.
Kampanya ve pazarlama iletileri için gereken hallerde kullanıcıdan ayrıca ve isteğe bağlı onay alınır.
İletilen talebe cevap vermek, sipariş hakkında bilgi sağlamak veya destek işlemini yürütmek amacıyla gönderilen mesajlar pazarlama iletisi olarak değerlendirilmez.
10. Yurt dışına veri aktarımı
İletişim formu, e-posta, hosting veya yazılım hizmetinin yurt dışında bulunan bir sağlayıcı tarafından sunulması halinde kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki şartlar ve uygun güvence mekanizmaları kapsamında gerçekleştirilir.
İletişim formunun gönderilmesi, kişisel verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılmasına yönelik genel bir onay anlamına gelmez.
11. Saklama süresi ve veri güvenliği
İletişim formu kayıtları, başvurunun cevaplanması ve takip edilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
Başvurunun sipariş, iade, fatura, garanti veya uyuşmazlıkla ilgili olması halinde ilgili kayıtlar yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
İşleme amacı ve hukuki saklama sebebi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve hukuka aykırı kullanım risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
12. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesi kapsamında.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. KVKK başvurusu nasıl yapılır?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgilerle birlikte iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru
Aşık Veysel Mahallesi, Süleyman Demirel Caddesi, No:13, Sunflower Çarşı AVM, Dış Dükkan No:3, Esenkent, Esenyurt / İstanbul adresine gönderilebilir.
Kayıtlı e-posta ile başvuru
Haşere Market sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@haseremarket.com adresine gönderilebilir.
Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Ad ve soyadı,
Yazılı başvurularda imza,
Kimliği doğrulamaya yeterli bilgi,
Tebligata uygun adres veya iletişim bilgisi,
Talebin konusu ve açıklaması,
Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.
14. İlgili metinler
İletişim ve kişisel veri işlemleriyle ilişkili güncel kurumsal sayfalar.